LSP JDI – Hallo janaers, selamat datang di website lsppariwisata.com, pada kesempatan kali ini mimin akan membahas tentang sertifikasi kompetensi bidang perhotelan yaitu profesi pelayan kantor depan tau dapat disebut receptionist. Tapi sebelum masuk ke pembahasan mimin akan memberikan pengertiang umum terlebih dahulu, apa itu receptionist.
Sahabat janaers yang di sebut receptionist adalah salah satu bagian atau section yang ada di Front Office Department yang memiliki tugas dan tanggung jawab dalam menangani kedatangan tamu, pindah kamar, dan keberangkatan tamu, serta membantu memberikan informasi kepada tamu jika diperlukan.
Tugas Reception akan dimulai dari tamu tersebut mendatangi hotel. Kemudian Reception akan membantu tamu tersebut untuk regitrarsi atau melakukan check-in, baik tamu itu sudah melakukan pemesanan kamar atau booking (reservasi), maupun tanpa reservasi (walk-in guest). Pada bagian ini, Reception lah yang bertugas dan bertanggung jawab dalam menangani dan melayani tamu.
SERTIFIKASI SKEMA RECEPTIONIST
Sertifikasi skema Receptionist ini adalah sertifikasi yang dilakukan oleh para pelayang tamu depan atau reception. Lisensi LSP Jana Dharma Indonesia berasal dari BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi) dalam sertifikasi tersebut terdapat 23 unit kompetensi yang akan di ujikan, unit tersebut antara lain adalah:
| NO | KODE UNIT | UNIT | TAHUN |
|---|---|---|---|
| 1 | D1.HOT.CL1.02 | Bekerja Dalam Lingkungan Sosial Yang Berbeda | 2019 |
| 2 | D1.HOT.CL1.03 | Menerapkan Prosedur Kesehatan Dan Keselamatan Kerja | 2019 |
| 3 | D1.HOT.CL1.05 | Melakukan Prosedur Klerikal | 2019 |
| 4 | D1.HOT.CL1.06 | Mengakses Dan Mendapatkan Data Berbasis Komputer | 2019 |
| 5 | D1.HOT.CL1.07 | Berkomunikasi Melalui Telepon | 2019 |
| 6 | D1.HOT.CL1.08 | Memelihara Pengetahuan Industri Perhotelan | 2019 |
| 7 | D1.HOT.CL1.09 | Mengembangkan Dan Memperbaharui Pengetahuan Tentang Industri Pariwisata | 2019 |
| 8 | D1.HOT.CL1.10 | Mempromosikan Produk Dan Layanan Kepada Pelanggan | 2019 |
| 9 | D1.HOT.CL1.11 | Menangani Dan Menyelesaikan Situasi Konflik | 2019 |
| 10 | D1.HOT.CL1.12 | Melakukan Prosedur Dasar Pertolongan Pertama | 2019 |
| 11 | D1.HOT.CL1.13 | Melaksanakan Tugas Perlindungan Anak Yang Relevan Dengan Industri Pariwisata | 2019 |
| 12 | D1.HOT.CL1.15 | Berkomunikasi Dalam Bahasa Inggris Pada Tingkat Operasional Dasar | 2019 |
| 13 | D1.HGA.CL6.12 | Menggunakan Peralatan Dan Teknologi Bisnis Yang Umum | 2019 |
| 14 | D1.HSM.CL5.04 | Mengembangkan dan Memperbahurui Pengetahuan Lokal | 2019 |
| 15 | D1.HSS.CL4.01 | Menciptakan Dan Menjaga Tempat Kerja Yang Aman Dan Aman | 2019 |
| 16 | D1.HFO.CL2.01 | Menerima Dan Memproses Reservasi | 2019 |
| 17 | D1.HFO.CL2.03 | Menyediakan Lauyanan Resepsionis Untuk Akomodasi | 2019 |
| 18 | D1.HFO.CL2.04 | Memelihara Catatan Keuangan Tamu | 2019 |
| 19 | D1.HGA.CL6.03 | Memelihara Sistem Pengarsipan Dan Pengambilan Data Berbasis Kertas | 2019 |
| 20 | D1.HFA.CL7.01 | Memproses Transaksi Keuangan Penjualan | 2019 |
| 21 | D1.HFA.CL7.02 | Mengelola Kinerja Keuangan Dalam Anggaran | 2019 |
| 22 | D1.HFA.CL7.04 | Menyiapkan Laporan Keuangan | 2019 |
| 23 | D1.HOT.CL1.01 | Bekerjasama Secara Efektif Dengan Pelanggan Dan Kolega | 2019 |
Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Jana Dharma Indonesia, bagi seorang receptionist di bidang perhotelan atau perkantoran dapat melakukan sertifikasi dengan skema receptionist selain itu dalam bidang perhotelan skema selain receptionist tersebut terdapat skema lainnya antara lain adalah:
- Sertifikasi Skema Room Attandent
- Sertifikasi Skema Public Area Cleaner
- Sertifikasi Skema Bell Boy
- Sertifikasi Skema Laundty Attandent
- Sertifikasi Skema Pelayanan Pelanggan
Contact Us
WhatsApp : +62 81215017975
Telp : 0274 543 761
Instagram : @jana_dharma_indonesia
Email : lspp.janadharmaindonesia@gmail.com