Pelayanan pelanggan restoran menjadi salah satu faktor utama yang menentukan kepuasan tamu. Makanan lezat memang penting, namun pelanggan akan lebih mengingat bagaimana restoran menangani masalahSelengkapnya »SOP Pelayanan Pelanggan Restoran agar Komplain Terselesaikan dengan Elegan
Industri perhotelan terus berkembang dan menghadirkan persaingan yang semakin ketat. Setiap hotel berlomba memberikan pelayanan terbaik agar tamu merasa nyaman dan kembali menginap. Dalam situasiSelengkapnya »Tugas dan Skill Front Office Receptionist Profesional yang Wajib Dikuasai
JDI — Resepsionis sering menjadi orang pertama yang tamu temui saat datang ke hotel, kantor, atau destinasi wisata. Karena itu, peran resepsionis sangat menentukan kesanSelengkapnya »Resepsionis Profesional Kunci Layanan Berkualitas di Industri Pariwisata Modern
JDI — Bayangkan seorang tamu memasuki hotel setelah perjalanan panjang. Ia menatap lobi yang nyaman, kemudian mengalihkan pandangan pada meja resepsionis. Di sanalah interaksi pertamanyaSelengkapnya »Tugas, Skill, dan Peluang Karier Receptionist yang Wajib Diketahui Pemula
Saat Anda menginap di hotel, apa yang pertama kali membuat Anda merasa disambut dengan hangat? Apakah senyuman di resepsionis, atau justru seseorang yang sigap membantuSelengkapnya »Bellboy Si Pahlawan Tersembunyi di Balik Kenyamanan Hotel Anda