Sebagai seorang room attendant, menjaga kebersihan dan kenyamanan kamar hotel adalah tanggung jawab utama. Dalam artikel ini, kita akan membahas prosedur pelayanan room attendant yang profesional untuk memastikan pengalaman menginap tamu menjadi lebih baik.
Penerimaan Tugas
Room attendant biasanya akan menerima daftar tugas harian mereka dari supervisor atau manajer. Tugas ini mungkin meliputi membersihkan kamar tamu, mengganti linen, mengisi stok perlengkapan, dan melaporkan kerusakan atau masalah lainnya.
Persiapan Peralatan
Sebelum memulai tugas, room attendant perlu mempersiapkan semua peralatan yang diperlukan, termasuk perlengkapan kebersihan seperti sapu, vacuum cleaner, pembersih kaca, dan linen yang bersih.
Menjaga Privasi Tamu
Room attendant harus selalu memastikan bahwa privasi tamu dihormati. Mereka harus mengetuk pintu dengan lembut sebelum masuk dan memberikan waktu yang cukup bagi tamu untuk merespons.
Pembersihan Kamar
Proses pembersihan kamar harus dilakukan dengan hati-hati dan teliti. Ini meliputi membersihkan semua permukaan, termasuk lantai, dinding, meja, dan perabotan. Linen juga harus diganti dengan yang bersih dan segar.
Perawatan Khusus
Room attendant juga harus memperhatikan perawatan khusus sesuai instruksi tamu atau kebutuhan khusus, seperti menyediakan bantal tambahan atau mengganti perlengkapan mandi.
Mengisi Ulang Stok
Bagian penting dari tugas room attendant adalah memastikan bahwa semua stok perlengkapan, seperti handuk, sabun, dan air minum, tersedia dengan cukup. Mereka juga harus melaporkan kehabisan stok kepada manajemen.
Melaporkan Masalah
Jika room attendant menemukan masalah seperti kerusakan peralatan atau kebocoran pipa, mereka harus segera melaporkannya kepada manajemen agar dapat ditangani dengan cepat.
Pentingnya Mengikuti Sertifikasi Profesi Room Attendant di LSPP Jana Dharma Indonesia
Peningkatan Keterampilan
Melalui sertifikasi ini, Anda akan mendapatkan pelatihan yang diperlukan untuk menjadi room attendant yang profesional dan kompeten.
Peningkatan Kredibilitas
Memiliki sertifikasi profesi dari lembaga terkemuka seperti LSPP Jana Dharma Indonesia akan meningkatkan kredibilitas Anda di mata atasan dan tamu hotel.
Peluang Karir
Sertifikasi ini juga dapat membuka peluang karir yang lebih luas dalam industri perhotelan, karena banyak hotel mengutamakan karyawan yang memiliki sertifikasi dalam perekrutan.
Baca juga : Pentingnya Room Attendant dalam Bisnis Perhotelan untuk Membangun Citra Positif
Kesimpulan
Dengan mengikuti Sertifikasi Profesi Room Attendant di LSPP Jana Dharma Indonesia, Anda akan mendapatkan pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman yang diperlukan untuk menjadi room attendant yang profesional dan berhasil. Bergabunglah dengan LSPP Jana Dharma Indonesia sekarang dan mulailah perjalanan Anda menuju kesuksesan dalam industri perhotelan.
Untuk informasi selengkapnya, hubungi kami :
WhatsApp : +6282322795991 (Ninda)
Telp : 0274 543 761
Instagram : @jana_dharma_indonesia
Email : lspp.janadharmaindonesia@gmail.com