kepuasan tamu

Di era persaingan industri hospitality yang semakin ketat, pelayanan pelanggan hotel tidak lagi sekadar memenuhi kebutuhan tamu. Sebaliknya, pelayanan menjadi faktor utama yang menentukan apakahSelengkapnya »Teknik Pelayanan Pelanggan di Industri Hospitality yang Meningkatkan Loyalitas Tamu